Termini e condizioni del servizio

Questi termini regolano l'uso di safeonward.com e l'acquisto di una prenotazione di volo temporanea fornita sotto il marchio Safeonward.

Inserendo un ordine, si conferma di aver letto, compreso e accettato questi termini prima del pagamento.

Safeonward fornisce una prenotazione di volo temporanea destinata a presentare un itinerario, una prova di viaggio in corso o un documento di viaggio quando richiesto.

Il documento fornito non è un biglietto aereo pagato finale per il viaggio. Non garantisce diritti di imbarco, un visto, l'ingresso in un territorio, o l'accettazione da parte di un'ambasciata, compagnia aerea, agente di check-in, o autorità di immigrazione.

Le regole applicabili variano a seconda della tua nazionalità, destinazione, visto, compagnia aerea e situazione personale. È necessario controllare i requisiti ufficiali prima dell'ordine.

Sei responsabile dell'accuratezza delle informazioni inserite durante il checkout, inclusi nomi, date, itinerario, aeroporti, indirizzo email, numero di passeggeri e opzioni selezionate.

Un errore nelle informazioni fornite può rendere la prenotazione inutilizzabile. Le correzioni non sono garantite dopo che il documento viene generato e possono dipendere dall'opzione selezionata, dallo stato di prenotazione e dai vincoli dei fornitori.

Il prezzo totale, la valuta e tutte le opzioni a pagamento vengono visualizzate prima della conferma del pagamento.

Il pagamento viene elaborato da un fornitore di pagamento di terze parti. Safeonward non memorizza i dettagli della carta di pagamento completa.

Il vostro ordine viene elaborato solo dopo che il pagamento è stato effettivamente confermato.

Safeonward è progettato per fornire rapidamente, spesso in meno di 60 secondi quando le informazioni sono valide e i fornitori rispondono normalmente.

Questa tempistica è un obiettivo operativo e non una garanzia assoluta. I ritardi possono verificarsi a causa di pagamento in sospeso, informazioni incomplete, un problema tecnico, l'invalidità del fornitore, o la revisione manuale.

Se non possiamo consegnare la vostra prenotazione entro un termine ragionevole, possiamo offrirvi la possibilità di aspettare, cambiare l'itinerario, o annullare l'ordine con un rimborso quando il fallimento della consegna viene dal nostro servizio.

La prenotazione è temporanea. Il periodo di validità è indicato durante il checkout o nella conferma inviata dopo il pagamento.

Se si sceglie l'attivazione ritardata, si è responsabili di attivare il link entro il tempo indicato. Una prenotazione scaduta, una prenotazione non attivata in tempo, o una prenotazione utilizzata al di fuori del suo periodo di validità non si qualifica automaticamente per un rimborso.

Quando si fa clic sul pulsante di pagamento, si richiede che il servizio inizi immediatamente in modo che la prenotazione possa essere generata e consegnata rapidamente.

L'utente riconosce che una volta iniziata la generazione o che il documento è stato consegnato, il diritto di recesso o di recesso può essere limitato o perso se consentito dalla legge applicabile, perché il servizio è personalizzato, datato e eseguito rapidamente a richiesta.

Questa clausola non rimuove i diritti obbligatori che hai ai sensi della legge applicabile alla tua situazione.

Un rimborso può essere concesso se si addebita il pagamento ma non può fornire la prenotazione a causa di un problema interno Safeonward, se un pagamento viene addebitato due volte, o se un errore sostanziale viene direttamente dal nostro trattamento.

Nessun rimborso è normalmente dovuto quando la prenotazione è stata generata e consegnata secondo le informazioni fornite, quando hai inserito informazioni errate, quando cambi idea, quando il visto è rifiutato, quando un'autorità o una compagnia aerea rifiuta il documento, o quando la prenotazione scade perché non è stata utilizzata o attivata in tempo.

Le richieste di rimborso devono essere inviate tempestivamente con il riferimento dell'ordine e una chiara spiegazione. Possiamo richiedere dettagli di verifica prima di elaborare la richiesta.

Alcune correzioni possono essere possibili prima o dopo generazione a seconda dello stato di prenotazione, dei fornitori disponibili e dell'opzione acquistata.

Safeonward può rifiutare un cambiamento che è impossibile, troppo tardi, incompatibile con le regole del fornitore, o richiede una prenotazione completamente nuova.

Non è necessario utilizzare il servizio per commettere frodi, bypassare illegalmente una regola di immigrazione, impersonare un'altra persona, fornire informazioni false, o presentare il documento in modo fuorviante.

Possiamo rifiutare, sospendere o annullare un ordine se rileviamo abusivo, fraudolento, uso illegale o uso contrario a questi termini.

Safeonward non è responsabile delle decisioni prese da ambasciate, consolati, compagnie aeree, agenti di check-in, autorità di frontiera o servizi di immigrazione.

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per un ordine è limitata all'importo effettivamente pagato per tale ordine. Non siamo responsabili per perdite indirette, spese di viaggio, biglietti acquistati, alloggi, domande di visto, opportunità perse o conseguenze legate a una decisione di terzi.

Elaboriamo i dati necessari per l'ordine, la generazione di prenotazioni, il pagamento, il supporto e la prevenzione delle frodi.

È necessario fornire solo informazioni accurate e necessarie. I dati di pagamento completi vengono elaborati da fornitori di pagamento e non vengono memorizzati da Safeonward.

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa a un ordine, contattateci attraverso la pagina di contatto con il vostro riferimento dell'ordine, l'indirizzo email utilizzato e una descrizione precisa del problema.

Facciamo sforzi ragionevoli per rispondere rapidamente, ma nessun tempo di risposta specifico è garantito a meno che non richiesto legalmente.

Tali termini si applicano nella misura consentita dalla legge. Se una clausola viene trovata invalida, le altre clausole rimangono applicabili.

I diritti dei consumatori obbligatori, quando applicabili, prevalgono su qualsiasi clausola di conflitto.